У січні - серпні 2013 року до органів державної податкової служби м. Севастополя надійшло 344 письмових звернень громадян

 У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість письмових звернень збільшилося на 22 або 6,8% (в 2012 році – 322 звернень).

Із загальної кількості письмових звернень 336 – це звернення і 8 – скаргі, дві з яких – на неправочинні дії працівників податкових органів, 1 – на корупційні дії працівників податкових органів. Кількість скарг у порівнянні з аналогічним періодом 2012 року зменшилася на 6 (або на 43%).

Безпосередньо від громадян надійшло 306 звернень, 34 – від правоохоронніх органів, 1 – через органі влади, 1-пенсійний фонд, 1 – від інших організацій та 1 – через уповноважену особу.

Як і в минулому році, більша кількість громадян, що звернулися в цьому році до податкових органів запитували:

• Контрольно-перевірочна робота – 126 звернення або 37% від загальної кількісті звернень,
• Питання по податку з доходів фізичних осіб – 34 або 10%,
• Питання, щодо ІПН – 19 або 5%,
• Питання відносно слідства і суда, карних справ – 13 або 4%,
• Питання по платі за землю – 28 або 8%,
• Інформували про ухилення від сплати податків – в 10 зверненнях (3%),
• Інші питання – 102 звернення або 30%,
• Запитували про інформацію що не належать до компетенції податкових органів, - в 12  зверненнях (4%).

З початку року своєчасно розглянуто 290 звернень, з яких за результатами розгляду: 125 - вирішено позитивно, щодо 139 надані роз'яснення, 8 направлено по належності, 4 - визнано анонімним, 8 звернень повернуто автору для надлежного оформлення у  відповідності до вимог ст. ст. 5 и 7 Закона України «Про звернення громадян», по 2 зверненням відмовлено у задоволенні, 8 направлено до правоохоронніх органів. Крім того, 54 звернень знаходяться на виконанні.

Протягом січня – серпня п.р. проведено 7 особистих прийомів громадян: 2 - начальником ГУ у м. Севастополі, 4- заступниками начальника ГУ у м.Севастополі та 1 - начальником ДПІ у Гагарінському районі м. Севастополі. За результатами проведених прийомів громадян надані усні роз'яснення по порушеним запитанням